Права потребителя при приобретении товаров

Защита прав потребителя всегда является актуальным вопросом особенно в настоящее время. Очень важно знать свои права и, конечно же, их защищать. Особенно это важно в случае покупки товара, который испорчен либо ненадлежащего качества. Также это касается при покупке автомобиля или недвижимости, в этом случае необходимо составлять договор, подробнее об этом на сайте — https://potreb-prava.com/.

Например, посещая магазин, наверняка каждому человеку хотя бы один раз приходилось обращаться к администратору и расторгать договор купли-продажи. Товар ненадлежащего качества возвращается обратно в магазин, а покупателю возвращаются деньги. В основном это происходит так, но бывают моменты, что магазины отказываются принимать плохие товары. Они обуславливают это тем, что необходимо проводить экспертизу, которая подтвердит ненадлежащее качество товара, а стоит экспертиза достаточно дорого. В таком случае необходимо знать, что такие действия администратора магазина неправомерны.

Если покупатель приобрел товар ненадлежащего качества, его права регламентируются статьей «О защите прав потребителей». Поэтому покупатель вправе требовать от администрации различные требования. Например, уменьшить стоимость товара, произвести ремонт, расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги за ненадлежащий товар, заменить некачественную покупку на товар надлежащего качества, возместить расходы.

Информация о товаре

Перед тем как приобрести товар, необходимо ознакомиться с его информацией. Это может быть указано в техническом паспорте, в инструкции, на ярлыке и так далее. Информация должна быть предоставлена на русском языке, чтобы была возможность ее прочитать. Покупатель имеет право потребовать у продавца все документы, чтобы удостовериться, что товар надлежащего качества.

Чек

Каждый продавец без исключения должен выдавать чек покупателю. Даже предприниматели, которые торгуют на рынках, также должны предоставлять этот документ. Он способен защитить ваше право в случае, если вы придя домой заметите, что товар некачественный.

Возврат товара

Если непродовольственный товар имеет плохое качество, его можно вернуть или обменять в течении двух недель с момента приобретения. В данном случае товар не должен быть в употреблении, все его свойства должны быть сохранены и обязательно должен быть чек.

Если товар продовольственный и он имеет хорошее качество, он не подлежит возврату и обмену. На это стоит обратить внимание перед покупкой.